Az ajánlott szolgáltatásokat az ICAS Hungary Kft. nyújtja ügyfeleinek

EAP ELEMEK MUNKAVÁLLALÓK SZÁMÁRA

Telefonos lelki segítségnyújtás

Személyes lelki segítségnyújtás (online is elérhető)

Életvezetési támogatás

Az év bármely napján, 24 órában, ingyenes zöldszámon keresztül, korlátlanul igénybe vehető szolgáltatás, amely során pszichológus szakembereink megértő hozzáállással és szakszerű módon nyújtanak támogatást és kísérést a telefonálók érzelmi eredetű, mentális és személyes problémáira. A megkereséseket teljes mértékben bizalmasan kezeljük. Pszichológiai szolgáltatásunk nem minősül terápiának
Súlyosabb lelki problémák esetén a telefonos támogatás gyakran nem elégséges. Ilyenkor szükségessé válhat személyes pszichológiai konzultáció is, amely során az ügyfél előre egyeztetett időpontokban felkeresi egyik pszichológusunkat, amely szerződéstől függően 3-8 alkalmat foglalhat magában. Ha a probléma súlyossága vagy specialitása további kezelést igényel, az illetőt segítjük az államilag vagy önköltségesen finanszírozott, megfelelő szakember megtalálásában
Zöld számunkat a mindennapi élethelyzetekből fakadó gyakorlati jellegű kérdésekkel is korlátlanul hívhatják, illetve küldhetnek e-mail-t is. A szolgáltatás tájékoztatási szintű és megoldásokra vonatkozó információkat kínál. Nem terjed ki konkrét ügyintézésre, mint pl. jogi képviselet, vagy hitelbonyolítás, azonban igény esetén segítséget nyújtunk a megfelelő szakemberek, szolgáltatók, vagy állami szervek megtalálásában. A megkeresésekre maximum 48 órán belül válaszolunk

EAP ELEMEK A MUNKÁLTATÓ SZÁMÁRA

Statisztikák, elemzések, visszajelzés és javaslatok a vezetés és a HR részére

EAP belső ismertségének elősegítése

Pszichoszociális kockázatfelmérés és fejlesztési terv

Statisztikák, elemzések a vezetés és a HR részére

Az egyéni szint megsegítése mellett szolgáltatásaink fókuszában a teljes szervezet egész-sége áll. Ennek javítására, szervezeti szintű beavatkozások tervezéséhez teremtenek alapot az ügyfélszervezet kijelölt vezetői számára (negyedévente, vagy félévente) készített riportok a szolgáltatás során keletkező adatokból. Ezek a statisztikák bemutatják, hogy milyen mértékben és milyen helyzetekben vették igénybe a felhasználók az ICAS EAP szolgáltatást. Adatvédelmi és etikai okokból kifolyólag a statisztikák szigorúan személyes beazonosíthatóságot lehetővé tevő információk nélkül készülnek

EAP belső ismertségének elősegítése

A cégen belüli tájékoztatás oroszlánrészét az ICAS Hungary vállalja. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes alapon történik, de kiemelt helyzetekben a vezetők informálisan és formálisan biztathatják a nehézségekkel küzdő munkavállalókat a szolgáltatás igénybevételére. Az EAP cégen belüli ismertsége lényeges az eredményességhez. Ezért az ügyfélvállalatok saját belső kommunikációs módszereinek kiegészítésére eszközöket biztosítunk és segítséget nyújtunk, hogy az EAP elérhetőségéről és szolgáltatásairól megfelelően tájékoztathassák a munkavállalókat

Pszichoszociális kockázatfelmérés és fejlesztési terv

Támogatjuk a szervezeteket a munkával kapcsolatos kockázatok és stresszfaktorok felmérésében, elemzésében: beazonosítás, kvantitatív és kvalitatív módszertannal, beavatkozási terv elkészítése és szakszerű megoldások javaslatai az adott helyzetre